La méthode et le modèle de prix
De la première heure à la mise en production, ce qui se passe et ce qui est garanti.
Comment ça se passe
- Une heure d’échange. On part de vos outils et de ce qui vous coûte du temps. Invitez la personne qui fait la tâche au quotidien. À la fin, je vous dis ce que j’ai compris et une ou deux pistes.
- Un audit écrit, sous 24 h. Je vérifie d’abord ce que votre logiciel permet vraiment. Pas d’audit sur un diagnostic incomplet : on se revoit.
- L’offre. La solution en démonstration, puis l’offre : ce qu’elle fait et ce qui est garanti.
- Le contrat. Écrit, avec ses annexes : protection des données, règlement européen sur l’IA, niveau de service. Il peut se signer en séance.
- Le démarrage. Une réunion de lancement : les accès, vos cas particuliers. Vous recevez un calendrier daté et une page de suivi.
- La recette. On rejoue devant vous ces cas particuliers. Puis je vous notifie la mise en production par écrit.
- Dix jours ouvrés pour vos réserves. Par écrit, et j’y réponds par écrit. Sans réserve, ou une fois vos réserves levées, la livraison est acceptée.
- Chaque mois, un relevé. L’indicateur garanti et une courte vidéo, au plus tard le cinquième jour ouvré du mois suivant. Un incident ? Accusé de réception tout de suite, information sous un jour ouvré.
Comment se construit le prix
- Deux lignes. Une mise en place, payée une fois. Puis un mensuel : hébergement, surveillance, maintenance, support. Au téléphone, il inclut un volume de minutes ; au-delà, elles sont facturées.
- Un seul prix par offre. À prix fixe, le même pour chaque agence, quelle que soit sa taille. Une agence de plus : par avenant. Sinon, un devis écrit avant la signature.
- Aucune remise. Ni remise, ni mois offerts.
- Un mois d’essai, si vous hésitez. Payant, et déduit de la mise en place si vous continuez.
- Le paiement. 50 % de la mise en place à la signature, 50 % à la livraison acceptée. Le mensuel démarre à la mise en production. Tout par prélèvement SEPA.
- L’engagement. Douze mois à partir de la mise en production. Ensuite, résiliable à tout moment, avec trente jours de préavis.
Le montant ? Demandez-le pendant l’échange : pour une offre à prix fixe, je vous le donne.
Ce qui est écrit dans le contrat
Une date cible de mise en production, écrite dans le contrat. Si elle ne peut pas être tenue, vous en êtes informé par écrit dans les cinq jours ouvrés après que nous le savons, avec la cause et une nouvelle date.
Garantie écrite au contrat · traçabilité des échanges
« 100 % des mails reçus sur vos boîtes branchées sont tracés : rangés sur la bonne fiche, ou listés à trancher avec leur raison. Sinon, on retravaille sans frais et vous ne payez pas le mensuel tant qu’on n’y est pas, 2 mois au plus par an. »
Garantie écrite au contrat · standard téléphonique IA
« 100 % des appels qui arrivent sur l’assistant pendant ses plages sont pris en charge : réponse, transfert ou message, et un récapitulatif à la bonne personne. Sinon, on retravaille sans frais et vous ne payez pas le mensuel tant qu’on n’y est pas, 2 mois au plus par an. »
Vos questions sur la méthode
Vous proposez un pilote 30 jours ?
Non. Chaque agence a ses besoins selon sa taille, son organisation et ses outils. Plutôt qu’un pilote standardisé, je construis une vraie solution sur mesure, calquée sur votre quotidien. Je ne suis pas un énième logiciel qui vient vous rajouter du travail. Si vous hésitez : un mois d’essai payant, déduit de la mise en place si vous continuez.
Faut-il former mes coordinatrices ?
Une courte prise en main, comprise dans le prix de la solution.
Vous remplacez mon équipe ?
Non, on l’améliore. L’IA permet à vos coordinatrices de se recentrer sur leur cœur de métier : l’accompagnement humain. Au lieu de passer leurs journées sur des tâches administratives répétitives.
Pourquoi un abonnement mensuel ?
L’abonnement couvre la maintenance du système et de ses modèles d’IA, la sécurité de l’hébergement (certifié HDS pour les données de santé), l’utilisation continue de l’IA dans votre agence, et un support direct avec Martin (le fondateur).
On en parle concrètement ?
1 heure avec Martin, sur votre agence et vos outils. Sans engagement.
Réserver 1 h avec Martin